Weiss du, was dein Kunde will?
Weiss der Kunde, was er will? Und ist es auch das, was er braucht?
Weiss du, was dein Kunde braucht?

Ziel des Projekts ist es, ein Produkt (System, Anwendung) zu erstellen, das den Anforderungen des Kunden entspricht.
Die erste Frage lautet: Warum denkt der Kunde über ein neues Produkt nach? Was ist seine Motivation?

Es ist wichtig, dass der Projektanalyst die Essenz des Kundengeschäfts versteht.
Während der Kommunikation mit dem Kunden kann der Kunde unterlassen, etwas zu erwähnen, was er für völlig selbstverständlich hält.
Es ist wichtig, viel mit dem Kunden zu kommunizieren und das unfertige Produkt während der Entwicklung häufig vorzuführen, um mögliche Vernachlässigungen und Missverständnisse zu vermeiden.
Der Kunde sollte in die Entwicklung einbezogen werden.
In einem erfolgreichen Projekt arbeitet man nicht für seinen Kunden, sondern mit ihm.

Finde zusammen mit deinem Kunden heraus, was sie vom System erwarten und was nicht.
Sammle alle Anforderungen, was das System tun soll und was nicht.
Es lohnt sich, mit „Anwendungsfällen“ zu beginnen.
Ein Anwendungsfall ist eine bestimmte Aufgabe des Systemakteurs.
Der Akteur kann eine Person oder ein anderes System sein, das mit unserem System kommuniziert.
Man sollte versuchen, eine vollständige Liste aller Anwendungsfälle zu erstellen.
Dieser Ansatz gibt dir einen Überblick darüber, was das System tun sollte – was erwartet wird und was vermieden werden sollte.
Im nächsten Schritt könnt ihr eine Liste aller Anforderungen erstellen, die beschreiben, was und warum das System tun muss und was nicht.