Was ist ein Problem?
Ein Problem ist eine Situation, die unbefriedigend ist und den Menschen Schwierigkeiten bereitet.

Warum tritt ein Problem auf?
Ein Problem ist eine Folge von etwas, das nicht richtig gemacht wurde.
Ein Problem tritt auf, weil wir etwas nicht erwartet haben, oder weil wir etwas anderes erwartet haben.

Wer stösst auf ein Problem?
Jeder kann auf ein Problem stossen.
Eine Person, die für das Problem verantwortlich ist (Verursacher des Problems) und auch eine andere beteiligte Person.

Wie soll mit dem aufgetretenen Problem umgegangen werden?
Verstecke das Problem nicht und ignoriere es nicht!
Kommuniziere das Problem.
Trage das Problem in die Aufgabenliste ein.
Wenn möglich, finde eine dauerhafte Lösung des Problems, keine vorübergehende.
Behebe das Problem umgehend!